【預約訂房辦法】
1.欲訂房者，請瀏覽【房型介紹】選擇房型後，按【我要預約】進入預約頁面輸入資料下單。

2.當您完成線上預約後，我們會儘快回e-mail給您確認是否有房。如有空房，e-mail裡會附上【刷卡連結及ATM匯款的帳戶】給您，請您儘速擇一使用線上刷卡、或ATM轉帳匯入房款，先搶先贏、提高訂房成功率；當您完成刷卡或匯款手續後即為訂房成功，我們於確認收到您的付款後，即為您確認保留房間！ (在未完成刷卡或ATM匯入房款之前，皆不算訂房成功)。

備註：
1.若您找不到我們寄過去的e-mail，可以檢視一下信件是否被歸入到您的垃圾信件匣。
2.若是收不到e-mail，您也可以回到本站點擊【訂單查詢】，輸入您於下訂單時，所設定的帳號密碼，就可以查詢到最新訂單狀態；若我們是回覆您有房，就可以在此查詢的頁面看到匯訂的刷卡連結或是ATM付款帳號！
3.若您想預約之當日已無房，我們也會回覆告知已無房，請您改訂他日或另選其它房型。


【平日、假日定義】
※平日定義：星期日至星期四
※假日定義：星期五、六及連續假日前一天

【進退房時間】
．進房時間：下午 3:00以後；當日下午5點以前無法到達，請先行告知。
．退房時間：上午11:00以前；逾時每小時加收500，逾時4小時加收該房型全部房價。

【服務內容】
．住宿均提供早餐。
．住宿均提供免費停車場。
．每房皆可無線上網。
．房間內為響應環保，沒有擺放冰箱，若有需要冷藏物品，可以主動告知我們，我們很樂意提供自己的冰箱協助冷藏。
．房間內皆有冷氣裝置，但希望各位朋友既然來到山上，多吹吹自然涼風相當舒適，另一方面響應環保節能減碳，對地球更好一些。

【貼心提醒】
．拉拉山地區沒有『ATM自動提款機』，只有山下才有！
．山區無加油站，請於大溪地區或復興角板山加滿油再上山。
．早晚溫差大，請一定要自備禦寒衣物。
．警民報案專線：03-3912180 復興鄉巴陵派出所

【注意事項】
．為考量部分房客對動物毛髮過敏，本民宿暫不提供寵物入住，不便之處敬請見諒。
．室內全面禁止酒、吸煙、嚼檳榔。
．可提供加人服務，為提升休閒住宿品質每房限加1人，每加1人加收500元。
．因山上供電吃緊電壓不足，所以有限電措施，若住客有私自攜帶電器類用品，請切勿使用以免發生跳電，造成彼此損失。
．房間內均附有簡易型毛巾、衛浴用品，但基於環保考量，建議自行攜帶個人毛、浴巾，如有需求，本民宿均可提供。
．請勿隨意移動床位及室內物品、器具，煩請於退房時務必歸回原位。不便之處，敬請見諒。
．為維護房客住宿品質，晚上10點過後請輕聲細語，讓大家享有寧靜的渡假空間。

【取消訂房、延期入住相關說明】
◆如需辦理退訂退款，每筆將扣除手續費 NT$100，不便之處，敬請見諒!!
依據「旅館業個別旅客直接訂房定型化契約範本」及「民宿個別旅客直接訂房定型化契約範本」第6條規定，
我國政府設有一定之退費標準：
消費者解約通知於預定住宿日14日前到達者，得請求業者退還已付定金100%；
消費者解約通知於預定住宿日10至13日前到達者，得請求業者退還已付定金70%；
消費者解約通知於預定住宿日7至9日前到達者，得請求業者退還已付定金50%；
消費者解約通知於預定住宿日4至6日前到達者，得請求業者退還已付定金40%；
消費者解約通知於預定住宿日2至3日前到達者，得請求業者退還已付定金30%；
消費者解約通知於預定住宿日1日前到達者，得請求業者退還已付定金20%；
消費者解約通知於預定住宿日當日到達或怠於通知者，則業者得不退還消費者已付全部定金。

觀光局表示，未來新版定型化契約將有四種選擇，第一則是不收訂金，第二則為比照現行平常收3成訂金，
但3天以上連假收取5成訂金，若要退費則比照現在依天數退費，
包括14天前取消可全額退、
前10天到13天可退訂金7成，
前7天到9天可退訂金5成，
前4天到6天可退訂金4成，
前2天到3天可退訂金3成，
當天中午到前1天僅能退2成，
當天中午過後取消將全額沒收。

　　　 　　　　　　　 　　　　

請詳讀『訂房注意事項』再完成訂房填單，感謝您的配合~

一、玩美訂房中心『延期及退訂處理程序』說明如下：

１．可跟民宿主連絡，討論延期時間為三個月至半年，時間可先和民宿討論限延期一次，延期後不入住即不退款訂金，入住時間與民宿主人討論後，由民宿同意修改訂單即可。

２．若無法延期，確定要取消，則請與民宿主人電話聯繫『告知民宿』，請民宿勾選退訂按鈕送出通知小編及會計小姐即會幫您處理取消訂單並退款喔！

二、玩美訂房中心網友取消訂房流程：
電話通知民宿->民宿同意退款(扣行政處理費100元)->退款留完整退款資訊->退款後信件通知

退款方式為二：
１．【刷卡付訂】扣除行政處理費用100元後，退款會直接刷退至您的信用卡帳戶中，後續實際入帳依各家銀行結帳周期。

２．【ATM付訂】取消訂房 ，請留下完整退款資訊
銀行名稱：
銀行分行：
銀行代號：
帳號：
戶名：

以上退款都會扣除行政費用(含匯費)100元，退款將於7~10個上班工作天內匯入 請再留意一下您的帳戶喔，謝謝

三、玩美訂房辦理退費，訂房者提出取消訂房後由民宿同意退款，依據訂房者付款方式而有不同，請加入玩美訂房客服中心Line id：@onem 留言以方便追縱退款的進度，感謝您的訂房。

四、若已收到平台訂房成功通知，但民宿若因不可歸究之因素，客人付訂三日內完成退訂退刷退匯給客人，本平台不收手續費，並儘力協助客人找到適合的住宿，消費者不可因故跟本平台要求賠償款項。

五、玩美訂房因故須取消退房, 是否可退回全部費用嗎？
您在本網站預約訂房後，若不符合您的需求，需依照交通部觀光局99年1月13日， 交路字第0990000402號函發布之[旅館業及民宿個別旅客直接訂房定型化契約範本]第六條及第七條規定辦理：
第六條 （訂金之收取）
民宿收取訂金不得逾約定總房價30%
退費規定依照交通部觀光局之民宿訂房相關條例辦理如下..
旅客解約時，得要求民宿依下列標準返還已繳之訂金：
一、旅客於預定住宿日14日前取消者，得請求民宿退還已付訂金100%。
二、旅客於預定住宿日10至13日前取消者，得請求民宿退還已付訂金 70%。
三、旅客於預定住宿日７至９日前取消者，得請求民宿退還已付訂金 50%。
四、旅客於預定住宿日４至６日前取消者，得請求民宿退還已付訂金 40%。
五、旅客於預定住宿日２至３日前取消者，得請求民宿退還已付訂金 30%。
六、旅客於預定住宿日１日前取消者，得請求民宿退還已付訂金 20%。
七、旅客於預定住宿日當日取消或怠於通知者，民宿得不退還旅客已付全部訂金。